资深销售顾问—北京赛特奥莱-Versace 范思哲

主要工作职责：

1. 店铺管理

• 辅助店经理管理团队，营造积极和谐的工作环境，以推动业务发展

• 因材施教地给员工定制员工的培训计划和行动计划

• 熟练的掌握产品知识，并将其传递给自己部门同事

• 设定个人和团队目标，主动评估和管理预期绩效

• 协助店经理招聘和发展人才，确保店铺内继任计划

2. 店铺销售

• 达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献

• 努力提高对品牌和产品的知识以支持销售

• 掌握并运用销售技巧以应对顾客的各种需求

• 采取可行的行动计划，令所有品类的销售机会最大化

• 协助店经理准备所负责品类/部门的销售报告，货品反馈等

3. 顾客服务

• 始终保持高水准的服务，以达到并超越顾客的期望

• 代表品牌与新顾客和忠实顾客建立并维持关系

• 提供最佳的VERSACE店铺体验，以提高顾客忠诚度

• 以专业的方式处理顾客投诉，并确保适时跟进

4. 顾客关系管理

• 推荐顾客成为我们的VIP会员，尽力获取顾客的联络方式

• 主动运用各种方式和顾客维系长期的联系，以实现销售机会的最大化

• 监督销售顾问做好顾客维护，并提供必要的协助和指导

• 在店经理的领导下，协助店内各类促销活动的开展

5. 运营

• 确保库存得到有效管理并完成各项运营工作（收货，转移，盘点，库存安排，报告等）

• 充分掌握获委派工作所需的知识和技能，能够独立地完成相关工作，为店铺的顺畅运营做出贡献

• 遵守公司的各项政策和规程

• 确保店铺的形象和货品陈列符合标准