店铺经理

岗位职责：

1. 指导、监督店面日常工作,根据公司要求和实际运营需求合理安排员工工作任务、工作量和 班次；

2. 组织、主持对销售任务分解、设计，并制定达成目标的可行计划,在不违反公司规定的情况下竭尽全力带领全体员工完成销售目标。确保门店运营的成本有效性和质量；

3. 公平公正的管理员工日常行为规范、业绩考核，及员工培训（货品培训、服务技巧培训等）等全方面的管理，完善店铺人员构架。提高下属团队的专业水平、凝聚力；

4. 明确了解店铺货品的库存、货值、货品走势、指导员工全面销售货品，针对店铺货品的畅滞情况提供合理化建议；

5. 执行公司的人事调动、财务管理、行政储运、陈列、折扣，监督执行效果并做到及时反馈，合理化建议；

6. 培训、选拨、考评、维护下属团队，并带领团队完成各项指标；

7. 搜集市场信息动态、公司要求的信息等，并及时向上级反馈，给出合理建议；

8. 维护公司、品牌维护公司商业秘密，反馈有关营运信息，提供对公司有益的合理化建议；、店面形象，保护公司资源、财产；

9. 在工作中维护公司及品牌形象，对店铺所有资源（包括员工、客户信息等）和财产有保护义务；

10. 主持并带领员工做好VIP客户管理、开发、维护、保密等工作；确保店铺客户资源良性增长；积极妥善地按公司规定处理顾客投诉；

11. 维护好公司与商场、物业、客户的良好关系，确保良好沟通，并及时向公司反馈信息；

12. 严格遵守、执行、监督公司规章制度及工作流程，避免工作纰漏，保证账目清楚、账物相符；

13. 妥善处理顾客的投诉并解决,冷静应对突发状况，妥善处理突发事件；

14. 及时准确的完成领导交办的日常、临时及其他工作。

任职资格：

1. 3年以上零售行业管理经验.奢侈品行业优先；

2. 具备出色的销售能力以及领导团队能力；

3. 具备良好的心态、有较强的承受力，善于在工作中不断学习和提高；

4. 服从、执行、监督公司各项管理；

5. 形象气质佳,有亲和力,抗压能力强；

6. 具备良好的沟通和理解能力。具备基本的英文沟通能力优先；

7. 注重细节管理，善于沟通、培训和员工激励；

8. 熟练使用OFFICE办公软件；

9. 大专及以上学历。